Passagierrechte
FAQ
FAQ
Sie können unseres Video hier erreichen : https://www.tailwind.com.tr/videos-de
Tailwind verkauft keine Tickets. Unsere Passagiere können Tickets nur bei unseren Reiseveranstaltern kaufen.
Für verlorenes und beschädigtes Gepäck wenden Sie sich bitte an unser Fundbüro (Lost and Found Department).
Tailwind Airlines, Direktion für Bodenabfertigung, Fundbüro
Telefon: +90 (0) 2423303808-09
Fax: +90 (0) 2423303857
E-Mail: lostfound@tailwind.com.tr
Vor Ihrem Flug mit Tailwind Airlines können Sie einen bezahlten Sitzplatz über https://www.tailwind.com.tr/passagierdienste auswählen.Wenn Sie Ihren Flug nicht im System sehen können, überprüfen Sie ihn bitte 15 Tage vor Ihrem Flugdatum erneut.
Sitzplatzgebühren sind wie folgt;
Standard Sitzplatz: 10 EUR
XL Sitzplatz: 20 EUR
Vordersitzplatz: 20 EUR
Schwangere Passagierinnen können bis zur 28. Woche ohne ärztliches Attest mit dem Flugzeug reisen. Zwischen der 28. – 36. Woche einer Einzelschwangerschaft kann ein Flug nur nach Vorlage eines ärztlichen Attests erfolgen. Ab der 36. Woche ist eine Annahme an Board nicht möglich. Bei Zwillingsschwangerschaften kann zwischen der 28. – 32. Woche ein Flug nach Vorlage eines ärztlichen Attests erfolgen. Nach der 32. Woche ist eine Annahme an Board nicht möglich.
Der Arztbericht darf nicht älter als sieben Tage sein.
Der Vor- und Nachname, die Diplomnummer und die Unterschrift des Arztes, der den Bericht erstellt hat, müssen auf dem Bericht vermerkt sein.
PRM-Passagiere können entsprechend ihren Anforderungen medizinische Taschen und Ausrüstungen mit sich führen. Es fallen hiefür keine Extrakosten an.
Kinder zwischen mindestens 6 und höchstens 12 Jahren können auf TWI-Flügen ohne Begleitung reisen. Allerdings gilt folgendes:
- Die Reise eines unbegleiteten Minderjährigen bedarf der Zustimmung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters.
- Reservierungen für alle Routen der Reise müssen bestätigt sein.
- Das Beförderungsgenehmigungsformular für unbegleitete Minderjährige muss vom Elternteil oder gesetzlichen Vertreter ausgefüllt und unterschrieben werden.
- Unbegleitete Kinderpassagiere werden zum Abflugzeitpunkt des Flugzeugs durch den Boarding-Verantwortlichen zum Flugzeug begleitet und der verantwortlichen Flugbegleitung übergeben.
Alle Transaktionen werden von unseren beauftragten Reiseveranstaltern ausgeführt. Da Tailwind Airlines keine Einzeltickets verkauft, kann diesbezüglich keine Anleitung gegeben werden.
Ein E-Visum ist eine Genehmigung, die eine Einreise in die Türkei ermöglicht. Gemäß Artikel 7 (b) des Gesetzes Nr. 6458 müssen Ausländer, die eine Einreise in unser land wünschen, „über ein Visum, eine Visumsfreistellung oder ein nach Ablauf der Aufenthaltsdauer mindestens 60 Tage gültigen Pass oder ein gleichwertiges Dokument“ verfügen. Je nach Nationalität können auch weitere Voraussetzungen gefordert sein. Nachdem Sie in der Antragsphase Ihre
Nationalität und gegebenenfalls Ihr Einreisedatum ausgewählt haben, erhalten Sie ggf. Informationen zu diesen Bedingungen.
Dank des E-Visums, welches Sie ohne Weiteres überall erhalten können, wo es Internetzugang hat, können Sie auf Vertretungen der Republik Türkei oder an Grenzübergängen Ihren Visumsantrag stellen und in die Türkei einreisen, ohne hierfür warten zu müssen.